Refund Policy

Hægt er að skila óopnuðum, óskemmdum vörum innan 14 daga frá móttöku fyrir fulla endurgreiðslu. Ekki er hægt að skila opnuðu plasti eða plasti með skemmdum umbúðum nema það sé gallað.

Gallaðar vörur

Ef vara reynist gölluð þá vinsamlegast hafið samband (helst með myndum/myndskeiðum af vandamálinu). Ef það er ekki gallað munum við samt hjálpa þér að leysa vandann þinn, og ef það er þá getur þú skilað því og við munum endurgreiða pöntunina þína – við stöndum bak við vörurnar okkar.

Endurgreiðslur

Endurgreiðslur eru afgreiddar með sömu greiðsluaðferð og notuð var við kaupin innan 14 daga frá móttöku skilavöru.

Afpöntun

Venjuleg kaup eru unnin strax og ekki er hægt að hætta við þau — hafðu samband við okkur ef eitthvað kemur upp.

Kvartanir

Samkvæmt íslenskum lögum um neytendavernd eiga viðskiptavinir rétt á að kvarta yfir göllum í vörum. Hafið samband á karen.robertsdottir@gmail.com. Ef ekki næst samkomulag getur viðskiptavinur vísað málinu til Neytendastofu.

Sjá einnig algengar spurningar síðuna.